Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

newi8 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thực hiện theo nguyên tắc tối giản dữ liệu.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo. Mọi thông tin được thu thập đều thông qua các kênh an toàn và có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân mà newi8 thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được thông báo dưới đây.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn trên nền tảng newi8.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút thưởng qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Xác minh tuổi (KYC): Đảm bảo tất cả thành viên đều từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách chơi có trách nhiệm của newi8.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, gian lận và rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm cá cược tổng thể.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ newi8 qua Live Chat. Việc từ chối nhận email tiếp thị không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

newi8 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và áp dụng chính sách chia sẻ dữ liệu tối thiểu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba trong những trường hợp thực sự cần thiết và được quy định rõ ràng dưới đây.

Các trường hợp được phép chia sẻ dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ngân hàng liên kết) để xử lý nạp tiền và rút thưởng. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và phát hiện gian lận. Dữ liệu chia sẻ không bao gồm thông tin tài chính hay định danh nhạy cảm.
• Yêu cầu pháp lý: newi8 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ cộng đồng người dùng.

Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG:

• Bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Chuyển thông tin cá nhân cho các đối tác không có thỏa thuận bảo mật dữ liệu chính thức với newi8.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

newi8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động đúng cách. Khi bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi được thông báo về chính sách cookie, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo mô tả dưới đây.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo (CSRF), và cookie xác thực tài khoản. Bạn không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm trong phiên làm việc để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin kỹ thuật về tốc độ tải trang, lỗi JavaScript và hiệu năng hệ thống để chúng tôi liên tục cải thiện nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể khiến một số tính năng của trang web không hoạt động đúng cách. Để biết thêm hướng dẫn quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu trợ giúp của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của newi8. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn nội bộ.

Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ newi8 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, tương đương mức bảo mật ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (Encryption at Rest): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều), số tài khoản ngân hàng và dữ liệu định danh được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ các nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Hạ tầng máy chủ bảo mật: Máy chủ newi8 được đặt trong trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế với hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập và sao lưu dữ liệu định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: newi8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng

newi8 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". newi8 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng không quá 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạ n trước.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

newi8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và tối thiểu 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi tự động xóa, trừ trường hợp cần thiết cho điều tra bảo mật đang diễn ra.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ theo thời hạn hiệu lực của từng loại cookie, thông thường từ 30 ngày đến 24 tháng.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, newi8 sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định có thể được giữ lại lâu hơn nếu có nghĩa vụ pháp lý, tranh chấp chưa được giải quyết, hoặc cần thiết để phòng chống gian lận.

8 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách newi8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Các kênh liên hệ chính thức:

• Email: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web newi8 — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu cá nhân.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ bổ sung dành cho người dùng tại Việt Nam, đặc biệt tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính hoặc điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày.